La politique de confidentialité précédente peut être consultée à la fin de celle-ci.
1. Informations générales
1.1 Introduction
Objectif de la présente Politique. La présente politique de confidentialité (la « Politique ») décrit les pratiques de Dupont Ford ltée (ci-après la « Société », « Nous », « Nos ») en matière de collecte, d'utilisation, de communication, de conservation et de destruction des Renseignements (ci-après « Traiter » ou « Traitement ») qui concernent une personne physique et permettent directement ou indirectement de l'identifier (des « Renseignements personnels »).
Application de la Politique. La Politique s'applique aux utilisateurs et visiteurs (ci-après « Vous », « Votre », « Vos ») de https://www.dupontford.com (ci-après le « Site web »). Cette Politique ne s'applique pas aux Renseignements personnels des employés de la Société.
Consentement. En utilisant le Site web, Vous acceptez que la Société Traite Vos Renseignements personnels conformément aux conditions et modalités décrites aux présentes. Si Vous n'acceptez pas d'être lié par la présente Politique, veuillez ne pas accéder ou utiliser le Site web.
Bannière de témoins de connexion. Lors de Votre navigation sur le Site web, une bannière de témoins de connexion peut apparaître. Il s'agit d'une fenêtre contextuelle Vous demandant Votre consentement à certaines collectes de Vos Renseignements personnels, notamment par l'utilisation de témoins de connexion (ci-après « Bannière de témoins de connexion »). Un témoin de connexion, ou « cookie », est un fichier texte déposé sur Votre ordinateur ou Votre appareil mobile. Il peut contenir des informations telles que Votre historique de navigation, les pages consultées ou les caractéristiques de Votre navigateur web (ci-après les « Témoins de connexion »).
Vous pouvez, en tout temps, modifier ou retirer Votre consentement à l'utilisation de ces Témoins en accédant à la bannière via les instructions disponibles sur le Site web.
1.2 Responsable de la protection des Renseignements personnels
Coordonnées du Responsable de la protection des Renseignements personnels. Tous commentaires, questions et plaintes portant sur la Politique et les pratiques de la Société en matière de respect de la vie privée peuvent être adressés au Responsable de la protection des Renseignements personnels de la Société aux coordonnées suivantes :
Titre : Jean-Marc Clément, Directeur général
Téléphone : 450-359-3673
Courriel : jean-marc.clement@dupontford.com
Adresse : 190, rue Moreau, St-Jean-sur-Richelieu (Québec) J2W 2M4
2. Définitions
Définitions de certaines notions ou expressions. Les notions et expressions qui suivent, lorsqu'ils apparaissent avec une première lettre en majuscule dans la Politique, ont le sens qui leur est attribué ci-après, à moins d'une dérogation implicite ou explicite dans le texte :
« Fournisseur de services » : toute personne physique ou morale qui Traite des Renseignements personnels pour le compte de la Société. Il s'agit de sociétés tierces ou de personnes employées par la Société pour faciliter les Services, fournir les Services pour le compte de la Société, d'effectuer des services liés aux Services ou d'aider la Société à analyser l'utilisation des Services.
« Services » : Services faits référence aux applications du Site web, Nos pages sur les réseaux sociaux et tous programmes et services qui Vous y sont rendus tels que :
• Communications : Permet de s'abonner pour recevoir Nos offres promotionnelles, nouvelles, rappels de service ou communications marketing par courriel, ainsi que de Nous contacter pour toute question, demande ou réclamation via formulaire ou service à la clientèle.
• Vente et soumissions en ligne : Inclut les fonctionnalités permettant de configurer un véhicule, obtenir une soumission, commander des pièces, pneus ou accessoires, vérifier l'identité et les options de financement, et recevoir des offres personnalisées par courriel.
• Financement et évaluation de valeur d'échange : Comprend les outils permettant de soumettre une demande de financement ou de crédit automobile, ainsi que les plateformes d'évaluation de la valeur d'échange de Votre véhicule actuel.
• Rendez-Vous et services d'entretien : Couvre les services de prise de rendez-vous en ligne pour un essai routier, un entretien, une réparation, un service de carrosserie, un nettoyage ou tout autre service après-vente offert.
• Services connectés Ford et applications tierces : Inclut les programmes et applications tels que FordPass et FordPass Rewards, permettant l'accès à des fonctionnalités connectées (ex. gestion du véhicule, récompenses, localisation, assistance).
• Consultation de l'inventaire et contenu en ligne : Permet de consulter Notre inventaire de véhicules neufs et d'occasion, d'accéder à des articles, nouvelles, conseils et actualités Ford, et d'utiliser Nos outils de recherche (ex. véhicules électriques, bornes de recharge).
• Emploi et candidatures : Donne accès à la section Carrières, permettant de consulter les postes disponibles, postuler en ligne ou soumettre une candidature spontanée.
« Site web » : Le présent Site web soit : https://www.dupontford.com/
« Traiter », « Traitement » : Notion englobant toutes opérations pouvant affecter ou concerner un Renseignement personnel parmi lesquelles : la collecte, l'utilisation, la conservation, la destruction, la communication ou la transmission.
3. Traitement des Renseignements personnels
3.2 Comment les Renseignements personnels sont collectés
Moyens de collecte. La Société recueille Vos Renseignements personnels :
• Automatiquement. Des Renseignements personnels de nature techniques seront communiqués par l'appareil que Vous utilisez pour Vous connecter au Site web lorsque Vous Vous connectez à ce dernier ;
• Formulaires électroniques. Vous pouvez communiquer des Renseignements personnels à la Société par la communication de formulaires disponibles sur le Site web ;
• Courriels communiqués. La Société peut se voir communiquer des Renseignements personnels lors de l'envoi de courriels ;
• Caméras de surveillance. Par les caméras de surveillance installées sur Notre propriété ;
• Témoins de connexion. Par les Témoins de connexion identifiés dans la Bannière de témoins de connexion ; et
• Tiers. Vos Renseignements personnels peuvent également être collectés par des tiers agissant au nom de la Société ou intégrés à Nos plateformes, notamment ceux identifiés dans Notre Bannière de témoins de connexion. Ces tiers peuvent recueillir, utiliser ou Traiter certaines données pour Nous permettre de Vous offrir Nos Services, notamment :
o Keyloop Holdings Limited : Ce fournisseur de solutions de gestion automobile collecte certains Renseignements personnels (tels que Vos coordonnées, informations sur le véhicule et
préférences de service) lorsque Vous soumettez une demande de rendez-vous en ligne pour un essai routier, un service d'entretien, ou toute autre intervention technique. Les Renseignements
recueillis permettent la planification, la gestion et le suivi de Vos rendez-vous au sein de Notre système. Ces Renseignements sont utilisés conformément à leur propre politique de
confidentialité accessible sur son site web respectif.
o Equifax Canada ou TransUnion Canada : Ces agences d'évaluation du crédit peuvent collecter et Traiter certains Renseignements afin de vérifier Votre identité et d'obtenir Votre cote de
crédit en ligne. Ces Renseignements sont utilisés pour évaluer Votre admissibilité à une offre de financement ou de crédit automobile, conformément à leurs propres politiques de confidentialité
accessibles sur leurs sites respectifs.
Auquel cas, Nous pouvons recevoir les résultats ou indicateurs nécessaires à l'analyse de Votre demande de financement.
o D2C Média : Nous faisons appel à ce fournisseur pour assurer la gestion et le bon fonctionnement de notre site web, notamment en ce qui concerne l'infrastructure des formulaires de
demande d'information, de soumission, de financement ou toute autre demande afférente. Lorsque Vous remplissez un formulaire lié à l'achat ou à la location d'un véhicule, ce fournisseur peut
communiquer avec Vous en Notre nom afin d'effectuer un premier suivi. Si Vous décidez de poursuivre la démarche, Vos renseignements pourront ensuite être transmis à Notre personnel pour
la continuité du processus. Dans ce cadre, certains renseignements personnels peuvent être recueillis, utilisés et communiqués par D2C Media. Le cas échéant, ces renseignements seront traités
conformément à leurs procédures internes et leur politique de confidentialité.
o Plateformes de recrutement : Nous recueillons des Renseignements personnels en lien avec Votre candidature via des plateformes de recrutement telles qu'Auto-Jobs.ca, LinkedIn,
Workopolis, et Indeed. Les Renseignements personnels collectés sur ces plateformes peuvent également être accessibles à ces Fournisseurs.
Pour plus d'informations concernant Nos fournisseurs, veuillez consulter la sous-section Accès et communications des Renseignements personnels.
Profilage, identification ou localisation. Le Site web dispose de fonctions permettant de réaliser un profilage de Vos activités sur le Site web, de Vous identifier et de Vous localiser. Ces fonctions sont réalisées par le biais de certains Témoins de connexion, lorsque Vous consentez à leur utilisation dans la Bannière de témoins de connexion.
3.3 Les catégories de Renseignements personnels collectés
Catégories de Renseignements recueillis. La Société collecte divers types de Renseignements personnels dans le cadre de ses activités parmi lesquels :
• Des Renseignements d'identification et Vos coordonnées, parmi lesquels Votre nom et prénom, Votre adresse postale, Votre adresse courriel, Votre numéro de téléphone ;
• Des Renseignements techniques ou numériques, incluant des Renseignements de connexions et autres informations sur Vos activités sur le Site web, comme Votre adresse IP, les pages que Vous avez consultées, l'heure et la date de Vos visites, Votre nombre de connexions, Votre nom de domaine, l'adresse du site référent (si accédez au Site web à partir d'un autre site), le type de navigateur que Vous utilisez, le système d'exploitation de Votre appareil et autres informations matérielles et logicielles ;
• Vos consentements à l'utilisation de certains Témoins de connexion sur Notre Site web ainsi qu'à la communication ou à l'utilisation de Vos Renseignements personnels ;
• Les Renseignements que Vous choisissez de fournir à la Société, par exemple, lorsque Vous remplissez un formulaire en ligne, les Renseignements qui s'y trouvent seront communiqués à la Société.
Refuser de consentir. À moins que la Loi ou que Vos obligations contractuelles n'en prévoient autrement, Vous pouvez refuser ou retirer Votre consentement à certaines utilisations ou communications spécifiques de Vos Renseignements personnels :
• en n'inscrivant pas Vos Renseignements personnels dans Nos formulaires électroniques ou papiers lorsque la communication de ceux-ci est indiquée comme étant facultative ;
• en ne cochant pas les boîtes de consentement sous certains formulaires électroniques;
• en sélectionnant « refuser », dans la Bannière de témoins de connexion ; ou
• en communiquant une demande à Notre Responsable de la protection des Renseignements personnels aux coordonnées identifiées à la section 1.2 de la présente politique.
Mesures offertes pour refuser des moyens de collecte des Renseignements personnels. Vous pouvez également Nous communiquer Vos Renseignements personnels autrement que par moyens technologiques comme Notre Site web. Vous pouvez Nous communiquer ceux-ci par courriel, téléphone ou en personne.
3.4 Comment les Renseignements personnels sont utilisés
Finalités des Renseignements personnels. Fins des Renseignements personnels. Nous pouvons utiliser Vos Renseignements personnels aux fins décrites ci-dessous :
• Gestion des Services : exploiter, maintenir, développer et améliorer Notre site web et Nos Services (tels que décrit à la section Définitions), Vous fournir Nos Services et répondre à Vos questions, exécuter Nos obligations contractuelles, gérer la facturation et les paiements.
• Support client et expérience utilisateur : Traiter les plaintes et les insatisfactions, Vous offrir des recommandations personnalisées selon Votre profil d'achat.
• Développement des affaires et marketing : développer et offrir de nouveaux Services, mener des activités de marketing et de développement des affaires.
• Analytique et sécurité : effectuer des recherches, des analyses et des statistiques, détecter et prévenir les fraudes, erreurs, pourriels, abus, incidents de sécurité et autres activités préjudiciables.
• Conformité légale : pour toute autre fin requise ou permise par les lois applicables.
3.5 Accès et communications des Renseignements personnels
Limitation des accès aux Renseignements personnels. Vos Renseignements personnels ne sont accessibles qu'à Nos administrateurs, employés ou représentants auxquels l'accès à Vos Renseignements personnels est nécessaire pour qu'ils puissent exercer leurs fonctions. À ce titre, Vos Renseignements peuvent être accessibles à Notre Responsable de la protection des Renseignements personnels, Notre équipe informatique, Notre département des pièces, du service, comptable, des ventes ou à Nos ressources humaines.
Nos fournisseurs de services. Bien que Nous tentions d'éviter de communiquer Vos Renseignements personnels à des tiers, Nous pouvons faire appel à des Fournisseurs de services pour exécuter divers services pour Notre compte, tels que la gestion et la sécurité informatique, le marketing, ainsi que l'analyse, l'hébergement et le stockage de données. Nous avons défini ci-dessous certains cas pour lesquels un tel partage peut avoir lieu :
• La Société utilise les services de Google Analytics, Google Adwords ou Facebook. Ces cookies contiennent des Renseignements d'identification qui Nous permettent de savoir comment Nos utilisateurs interagissent avec Nos services, de cibler Nos utilisateurs avec des offres pertinentes, leur historique de navigation sur Notre site, ainsi que de synthétiser leur expérience d'utilisation des services. Ils Nous permettent également de connaître les personnes visitant plusieurs fois Notre site et de savoir si Nous offrons des services et produits de qualité.
Consultez la politique de confidentialité de Google ainsi que leur tableau des témoins de connexion publicitaires et de mesures (disponible en anglais seulement) afin d'obtenir plus d'information sur les pratiques de cette entreprise en matière de traitement de Vos Renseignements personnels.
Consultez la politique de confidentialité de Meta (Facebook) afin d'obtenir plus d'information sur les pratiques de cette entreprise en matière de traitement de Vos Renseignements personnels.
Ces Témoins de connexion communiquent des Renseignements personnels à ces tiers pour les fins identifiées dans la Bannière de Témoins de connexion.
• La Société utilise les services de Microsoft (Outlook et la suite Microsoft Office) pour conserver les documents et gérer les courriels. Cela implique que Microsoft peut accéder à Vos Renseignements personnels. Pour plus d'information, consultez la politique de confidentialité de Microsoft.
Toutes les catégories de Renseignements personnels identifiées à la sous-section Catégories de Renseignements personnels collectés peuvent être communiquées ou conservées par le biais de ce Service.
• Nous utilisons plusieurs médias sociaux pour partager du contenu, pour des fins de recrutement et pour Vous tenir informés des dernières nouvelles de l'Organisation. Pour plus d'information, consultez leur politique de confidentialité :
o LinkedIn : Politique de confidentialité.
o Meta : Politique de confidentialité.
o Workopolis : Politique de confidentialité.
o Jobillico : Politique de confidentialité.
o Auto-Jobs.ca : Politique de confidentialité.
Veuillez noter que leurs Témoins de connexion peuvent Vous identifier et réaliser un profilage de Vos activités sur le web afin de Vous communiquer de la publicité qui répondrait à Vos intérêts (publicité ciblée). Ce Témoin de connexion communique des Renseignements personnels à ces tiers pour les fins identifiées dans la Bannière de Témoins de connexion.
• Nous utilisons les services de plusieurs Systèmes de gestions des concessions (DMS, ou Dealer Management System) pour la gestion de l'inventaire, la facturation, le suivi des ventes et l'intégration avec les plateformes de financement. Auquel cas, certains renseignements peuvent leur être communiqués, notamment aux fournisseurs suivants :
o Merlin Auto Club : Politique de confidentialité (en anglais seulement).
o Activix : Politique de confidentialité.
o Serti : Politique de confidentialité de Keyloop Holdings Ltée.
Toutes les catégories de Renseignements personnels identifiées à la sous-section Catégories de Renseignements personnels collectés peuvent être communiquées ou conservées par le biais de ce Service, notamment lorsque Nous Vous ouvrons un dossier à titre de Client.
• Nous utilisons les services de plusieurs logiciels de financement et d'assurance pour faciliter la gestion des demandes de crédit, offres de financement et des assurances. Ainsi, lorsque Vous soumettez une demande de financement, certains Renseignements peuvent être communiqués à ces partenaires pour Traiter et évaluer Votre demande. Toutes les catégories de Renseignements personnels identifiées à la sous-section Catégories de Renseignements personnels collectés peuvent être communiquées ou conservées par le biais de ce Service.
• Nous faisons appel aux services de D2C Média pour communiquer avec Vous afin d'effectuer un suivi relatif à Vos demande, notamment en lien avec l'achat, la location, ou le financement d'un véhicule. À ces fins, certains renseignements collectés par Nous peuvent être communiqués à ce fournisseur afin d'assurer un traitement cohérent de Votre demande. Pour plus d'informations, consulter leur Politique de confidentialité.
• Nous pouvons communiquer certains Renseignements personnels à Ford Canada, notamment pour le traitement de demandes en lien avec la location de véhicules ou encore des commandes de pièces, par exemple. À cet égard, consultez leur Politique de confidentialité.
• Nous utilisons les Services de Fournisseurs pour la création, la gestion et l'hébergement de Notre Site web (ex. D2C Média) et de Notre nom de domaine. Toutes les catégories de Renseignements personnels identifiées à la sous-section Catégories de Renseignements personnels collectés peuvent être communiquées ou conservées par le biais de ce Service.
• Nous faisons également appel à des agences de recrutement partenaire, auxquelles Nous communiquons Vos Renseignements personnels pour évaluer Votre candidature et gérer le processus de recrutement.
• Nous utilisons les Services de plusieurs Fournisseurs pour la destruction documentaire. Toutes les catégories de Renseignements personnels identifiées à la sous-section Catégories de Renseignements personnels collectés peuvent être communiquées ou conservées par le biais de ce Service.
• Nous utilisons les services de firmes comptables et juridiques pour assurer la conformité avec Nos obligations légales et fiscales et pour protéger Nos intérêts légaux en partageant certains Renseignements nécessaires.
• Nous utilisons les services des banques et institutions financières pour évaluer les dossiers de crédit lorsque Vous faites une demande de financement via Nos formulaires en ligne. La communication de Renseignements personnels à ces partenaires s'applique généralement que si Vous complétez une demande de financement.
Extérieur du Québec. Dans le cadre de ces communications, des Renseignements personnels peuvent être communiqués à l'extérieur du Québec.
3.6 Durée de conservation des Renseignements personnels
Période de conservation. Sous réserve des lois applicables, la Société conserve Vos Renseignements personnels uniquement pour le temps nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ces Renseignements ont été recueillis.
Informations supplémentaires. Pour obtenir plus d'information sur les périodes pendant lesquelles Vos Renseignements personnels sont conservés, veuillez contacter le Responsable de la protection des Renseignements personnels en utilisant les coordonnées prévues à la section 1.2.
4. Droits
Droits des personnes concernées. Sous réserve des limites prévues par les lois, Vous pouvez exercer les droits énoncés ci-dessous en communiquant par écrit au Responsable de la protection des Renseignements personnels aux coordonnées prévues à la section 1.2. Conformément à la loi, la Société peut et, parfois, doit demander de vérifier Votre identité avant de répondre à l'une ou l'autre de ces demandes :
• Vous avez le droit d'être informé des Renseignements personnels que Nous détenons à Votre sujet, de leur utilisation, communication, conservation et de leur destruction, sous réserve des exceptions prévues par la loi applicable ;
• Vous avez le droit d'accéder à Vos Renseignements personnels, de demander une copie des documents contenants Vos Renseignements personnels, sous réserve des exceptions prévues par la loi applicable et d'obtenir, le cas échéant, des détails supplémentaires sur la manière dont Nous les utilisons, communiquons, conservons et détruisons en communiquant une demande écrite à Notre Responsable de la protection des Renseignements personnels.
• Vous avez le droit de faire rectifier, modifier et mettre à jour les Renseignements personnels que Nous détenons à Votre sujet s'ils sont incomplets, équivoques, périmés ou inexacts en communiquant une demande écrite à Notre Responsable de la protection des Renseignements personnels.
• Vous avez le droit de retirer ou modifier Votre consentement à la collecte, utilisation et communication de certains de Vos Renseignements personnels collectés, sous réserve des restrictions légales et contractuelles applicables ;
• Vous avez le droit de Nous demander de cesser de diffuser Vos Renseignements personnels et de désindexer tout lien rattaché à Votre nom qui donne accès à ces Renseignements si cette diffusion contrevient à la loi ou à une ordonnance judiciaire ;
• Vous avez le droit de demander que Vos Renseignements personnels Vous soient communiqués ou qu'ils soient transférés à une autre organisation dans un format technologique structuré et couramment utilisé ;
• Le droit d'être informé d'un incident de confidentialité concernant Vos Renseignements personnels qui pourrait Vous causer un préjudice sérieux. Nous tenons à cet effet un registre qui répertorie tous les incidents de confidentialité et Nous évaluons les préjudices qu'ils peuvent causer ; et
• Vous avez le droit de porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information, sous réserve des conditions prévues par la loi applicable.
Processus de Plaintes. Vous pouvez adresser toutes plaintes à l'égard de Nos pratiques et politiques de protection de Vos Renseignements personnels en communiquant avec Notre Responsable de la protection des Renseignements personnels.
Questions. Vous pouvez également Vous adresser à Notre Responsable de la protection des Renseignements personnels pour toute question relative à la présente politique de confidentialité.
Nécessité de Vous identifier. Afin de donner suite à Votre demande, il peut Vous être demandé de fournir un document d'identification approprié ou de Vous identifier autrement.
5. Mesures de sécurité
La Société a mis en place des mesures visant à protéger adéquatement la confidentialité et la sécurité de Vos Renseignements personnels parmi lesquels :
• Mesures administratives : adoption de politiques et procédures de gouvernance de l'information pour encadrer l'accès, la communication, la conservation, la dépersonnalisation (incluant la destruction ou l'anonymisation) des Renseignements personnels, la gestion des incidents de confidentialité, et le traitement des plaintes.
• Mesures techniques : recours à un serveur sécurisé et à la technologie SSL, limitation des privilèges d'accès, utilisation de systèmes de sauvegarde et de pare-feu.
Liste de mesures incomplète. Nous n'avons pas énuméré de manière exhaustive l'ensemble de mesures que Nous mettons en place étant donné la nature publique de la présente Politique.
Impossibilité de garantir une absence complète de risque. Malgré les mesures décrites ci-dessus, Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de Vos Renseignements personnels. Si Vous avez des raisons de croire que Vos Renseignements personnels ne sont plus protégés, veuillez contacter Notre Responsable de la protection des Renseignements personnels immédiatement
6. Modification de la présente Politique de confidentialité
Droit de modifier. La Société se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment conformément à la législation applicable. Si Vous continuez d'utiliser le Site web après l'entrée en vigueur de sa nouvelle version, Votre utilisation du Site web sera alors régie par cette nouvelle version de la Politique.
7. Liens vers des sites web de tiers
Non-responsabilité à l'égard des sites tiers. Le Site web peut inclure des références ou des liens vers des sites web ou services fournis et opérés par des tiers. Ces sites web, et services de tiers sont régis par des politiques de confidentialité entièrement distinctes et indépendantes de la nôtre. La Société n'assume donc aucune responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites. La présente Politique s'applique uniquement au présent Site web.
8. Individus âgés de moins de 14 ans
Consentement des mineurs de moins de 14 ans. Nous ne recueillons et n'utilisons pas sciemment des Renseignements personnels de personnes âgées de moins de 14 ans. Si Vous avez moins de 14 ans, Vous ne devez pas Nous fournir Vos Renseignements personnels sans le consentement de Vos parents ou de Votre tuteur. Si Vous êtes un parent ou un tuteur et que Vous apprenez que Votre enfant Nous a fourni des Renseignements personnels sans consentement, veuillez contacter Notre Responsable de la protection des Renseignements personnels pour demander que Nous supprimions les Renseignements personnels de cet enfant de Nos systèmes.
9. Lois applicables
Lois du Québec et du Canada. Les lois du Canada et du Québec, à l'exclusion de ses règles de conflit de droit, régiront le présent document et Votre utilisation du Site web. Votre utilisation du Site web peut également être assujettie à d'autres lois locales, provinciales, nationales ou internationales.
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Politique précédente - Veuillez noter que cette dernière n'est plus en vigueur. Elle peut être consultée à titre de référence seulement.
1er janvier 2022
La politique de confidentialité de Dupont Ford et de D2C Media s'applique dans le cadre de l'usage de tous les services offerts par Dupont Ford et de D2C Media ou de ses sociétés affiliées. Les Services peuvent être localisés sur nos sites Internet ou également sur des sites Internet et/ou applications de tiers. Les cas dans lesquels Dupont Ford et D2C Media procèdent à la collecte, à l'utilisation et à la communication de renseignements personnels sont décrits de façon spécifique dans la présente Politique de Confidentialité.
Puisque Dupont Ford et D2C Media apprécient ses utilisateurs et vise à satisfaire leur souci de protection de la vie privée, la compagnie s´emploie à mettre en place des pratiques cohérentes relatives à la protection des renseignements personnels et fait de son mieux pour communiquer clairement ces pratiques.
En utilisant notre site web, vous signifiez que vous acceptez les conditions de notre Politique de Confidentialité, telle qu'affichée. Si vous n'êtes pas d'accord avec une quelconque condition de la présente Politique de Confidentialité, Veuillez ne plus utiliser ce site.
1.0 Types d´informations recueillis
Lorsque vous consultez notre site web, nous ne recueillons aucune information personnelle vous concernant (telle que vos nom, adresse, numéro de téléphone, numéro d´assurances sociale, informations concernant la facturation et l'expédition, informations concernant votre carte de crédit ou votre adresse de courriel) à moins que vous ne nous les fournissiez volontairement.
Dans certains cas, nous pouvons avoir besoin d'informations personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel pour :
• Établir un dossier lors de l'acquisition d'un véhicule.
• Établir, maintenir et améliorer notre relation avec vous et vous proposer des offres, des programmes publicitaires ou du matériel de promotion sur nous et nos produits et services.
• Rentrer en contact avec vous pour vous fournir de l'information concernant votre achat, location, garantie ou programme d'entretien.
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• Cookies (Temoins) - Lorsque vous visitez un site appartenant à Dupont Ford ou à D2C Media, ou un de nos sites partenaires, nous transmettons un ou plusieurs cookies à votre ordinateur ainsi que des cookies de services connexes tels que de Google Analytics, Google Adwords ou Facebook. Ces cookies contiennent des renseignements d'identification qui nous permettent de savoir comment nos utilisateurs interagissent avec nos services, de cibler nos utilisateurs avec des offres pertinentes, leur historique de navigation sur notre site, ainsi que de synthétiser leur expérience d'utilisation des services. Ils nous permettent également de connaître les personnes visitant plusieurs fois notre site ou ceux faisant parti du réseau de notre partenaire D2C Media et de savoir si nous offrons des services et produits de qualité.
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2.0 Utilisation des Informations
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• pour effectuer l'audit, la recherche et l'analyse afin d'assurer la maintenance et l'amélioration de nos services;
• pour assurer la maintenance technique de notre réseau ; et
• pour développer de nouveaux services.
Dupont Ford et D2C Media peuvent partager de l´information provenant de vous dans le cas où une des compagnies prenaient part à une opération de fusion, acquisition ou toute autre forme de cession en tout ou en partie de ses actifs. Dans le cadre d´un tel événement, vous serez avertis préalablement au transfert de vos informations personnelles et à leur soumission à une nouvelle politique de confidentialité.
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Il se peut aussi que nous partagions avec des tiers certaines informations sous forme collective, comme par exemple le nombre d'utilisateurs ayant cherché un modèle de voiture spécifique ou ayant cliqué sur une annonce particulière. Ces informations ne permettent pas de vous identifier.
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3.0 Données Sensibles
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Vous avez la faculté de refuser complètement de nous fournir des données sensibles, auquel cas il est possible que Dupont Ford ou D2C Media ne puisse pas vous fournir certains services.
4.0 Sécurité des informations
Dupont Ford et D2C Media prennent toutes les mesures de sécurité nécessaires pour éviter tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction des données. Ces mesures comprennent notamment la réalisation d'audits internes sur la collecte, le stockage, le traitement des informations et les mesures de sécurité, physiques ou logicielles, destinées à empêcher tout accès non autorisé aux systèmes dans lesquels sont stockées les données personnelles.
L'accès aux informations personnelles est strictement réservé aux employés, sous-traitants et agents de Dupont Ford et D2C Media qui ont besoin d'y accéder afin d'exploiter, de développer ou d'améliorer nos services. Ces personnes sont liées par des obligations de confidentialité et sont susceptibles de faire l'objet de sanctions pouvant aller jusqu'au licenciement et aux poursuites judiciaires, en cas de manquement à ces obligations.
5.0 Responsable de la protection des renseignements personnels
Jean-Marc Clément de Dupont Ford a été désigné comme personne responsable chez Dupont Ford pour la protection des renseignements personnels. Si vous avez des questions ou commentaires vous pouvez la rejoindre au 1-877-359-3673 ou par courriel au jean-marc.clement@dupontford.com
Responsable de la protection des renseignements personnels: Jean-Marc Clément
Rôle: Directeur général
Courriel: jean-marc.clement@dupontford.com
Téléphone: 1-877-359-3673
6.0 Modifications de cette Politique
Veuillez noter que la présente Politique de Confidentialité est susceptible de changer à tout moment. Aucun changement, même mineur, entraînant une diminution de vos droits aux termes des présentes ne pourra avoir lieu sans votre consentement exprès. Indépendamment de ce qui précède, toute modification apportée à cette Politique fera l'objet d'une publication sur cette page.
7.0 Généralités
Cette Politique sera régi et interprété conformément aux lois en vigueurs au Canada et dans la province de Québec. Tout litige s'y rapportant sera soumis à la compétence du Tribunal de Montréal. Cette Politique, ainsi que toutes les modifications qui pourraient y être apportées, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties quant à l'objet de ce document.
Pour toute question concernant cette Politique, n'hésitez pas à nous contacter via notre site Internet ou en nous écrivant à l'adresse suivante : Politique de Confidentialité, c/o D2C Media Inc., 1215 rue Smith, Montréal (Québec) H3C 0M4.
